工信部:2022年第四季度世纪佳缘、知乎等投诉量增长较快

2023-02-09 04:32:58 | 来源:享植立科新闻网
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  中新网2月8日电 据“工信微报”公(gong)家号8日动静,2022年第(di)四时度,互(hu)联网信息办事投诉平台共收到互联网(wang)用户投诉33.58万件。此(ci)中,办事功能类投诉16.87万件,占比50.3%;客服渠道类(lei)投诉10.32万件,占比30.7%;小我信息庇护类(lei)投诉3.40万件,占(zhan)比10.1%;其他类投诉2.99万件,占比8.9%。   在(zai)接入平台的互联网企业中,国美真(zhen)欢愉、NGA玩家社区等8家企业投诉处置实时率未到达95%的指标要(yao)求,世纪佳(jia)缘、知乎等投诉量增加较快,工业和信息化部已(yi)催促相干(gan)企业进一步改良办事,解决用户反应的问题。(中新财经) 【编纂:石睿】

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